系列一
焕新版上手
第一次从门牌进入的会员,按这三步走,十分钟内就能把设备和记录都安顿好。
门厅导览 · 账户中心直入
会馆动态
百利娱乐会馆在这里公布入口调整、账户中心版本、设备兼容提示与活动安排。您可以从本周头条看起,也可以按分类直接找到自己关心的部分;需要有人帮您处理,会员顾问在咨询服务页候着。
百利娱乐中国区焕新版入口变更情况已在页首公告同步:过去分散在浏览器书签和收藏夹里的地址,现在统一由账户中心门牌进入。登录、设备管理、预约记录与偏好设置在同一处完成,已注册会员沿用原账号,不必重新开通。
同一批发布的还有账户中心 3.2 的三处改进,以及苹果设备打不开页面时的自查提示。
登录方式、设备信任、公告回看和账户记录都在这一路更新,改版之后先看这里。
设备信任管理可查看近期授权过的设备并随时移除;公告回看把历次入口调整串成一条时间线;帮助索引新增快捷入口,遇到登录问题能直接对照帮助第 3 条自查。
入口调整与账户相关通知统一在页首公告发布,一条公告对应一条动态记录,发布后保留原文,您可以从这里回看任意一次调整的来龙去脉。
手机号登录、验证码登录与设备信任登录均可使用。更换手机时,建议先在旧设备解除信任,再用验证码在新设备完成确认,避免两头都进不去。
企业会员能为多名同事开通子账户,场地预约与到访记录按主账户汇总。行政和接待同事不用再各自维护表格,一张记录就能对上整场活动的来客与安排。
苹果设备打不开、验证码不显示、页面加载中断,先按机型和系统版本走一遍自查。
机型、系统版本、浏览器、网络环境与账户状态,五步逐项排一遍,多数打不开的情况在前三步就能定位。系统要求为 iOS 15 及以上,覆盖近 6 代 iPhone 与第 8 代及以上 iPad。
切到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝网络,再用系统自带浏览器重试一次。如果仍然不行,把机型与系统版本记下来联系客服,定位会快很多。
打不开、加载中断、验证码收不到这类问题,集中放在这一栏更新。翻不到对应情况时,咨询服务页可以描述现象,由技术支持接手排查。
场地、餐饮、活动排期与到访礼宾的新安排,适合正在筹备聚会或企业接待的您。
空间从 8 人到 120 人可分档选择,短会用 2 小时时段,品鉴与沙龙多用半日,企业接待与家庭日适合整日包场。锁定档期后由会员顾问统一协调礼宾与餐饮。
下午茶、晚宴配餐与私人包间都能跟着活动一起排,不必分开订。餐饮酒廊按当季菜单出菜,人数与口味偏好在预约时说明,到访当天就按约定执行。
品鉴会、主题沙龙、城市漫游与家庭日四类活动贯穿全年,会馆每年组织不少于 80 场。想固定参加某一类,可以在账户中心设置活动提醒。
规则怎么读、记录在哪查、工单走到哪一步,新会员和老会员都用得上。
预约变更、到访礼宾、场地使用、活动参与、账户安全、记录查询六章各自成节。第一次到访前读前两章就够用,带活动来的客户建议把场地使用那一章一并过一遍。
预约记录、到访记录、活动记录、服务工单记录与偏好变更记录归在一处,按近 30 天、近 90 天和全部时间筛选。对账、报销或确认到访时间,都能自己调出来。
每次咨询受理后都会生成工单,处理节点与结果在账户中心可见。会员顾问在工作时段平均 15 分钟内响应,环节较复杂的咨询会在 4 小时内给出处理路径。
系列一
第一次从门牌进入的会员,按这三步走,十分钟内就能把设备和记录都安顿好。
系列二
打不开、白屏、验证码不显示,先按机型与系统版本自查一遍,多数问题当场解决。
系列三
先读规则,再查记录。规则解决“能不能”,记录解决“发生过什么”。
每月固定发布
把新增功能、咨询里的高频问题、办过的活动和下个月的安排收在一页,忙的时候扫一眼就够。
账户中心 3.2 的设备信任管理、公告回看和帮助索引快捷入口已开放;偏好设置新增公告接收方式选项,可选站内查看或邮件提醒。
本月咨询集中在苹果设备打不开页面与验证码收不到两件事。前者按机型与系统版本自查,后者先确认网络与短信拦截设置,再核对绑定号码。
本月完成品鉴会与主题沙龙各一场,场地分别使用半日与全日时段,餐饮酒廊配合当季菜单出餐,会后茶叙安排在私人包间。
活动日历按月更新,城市漫游与家庭日在下月排期内。场地预约建议提前两周锁定档期;企业会员可提交多人到访名单,由会员顾问统一安排接待与签到。